Polityka wysyłki

Niniejsza polityka określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Zachwycik.

Sprzedawcą jest Maciej Pielas, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod marką Zachwycik.

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia i płatności.

Łączny przewidywany czas przygotowania i dostarczenia zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 6 dni roboczych.

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy zwiększonej liczby zamówień, dni ustawowo wolne od pracy lub opóźnienia przewoźnika, dostawa może potrwać około 7 dni roboczych albo dłużej.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy zaczynamy realizować w najbliższym dniu roboczym.

W przypadku znacznego opóźnienia skontaktujemy się z klientem i podejmiemy działania w celu wyjaśnienia sytuacji.

Sposoby dostawy

W zależności od aktualnej oferty oraz rodzaju zamówienia dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

• przesyłkę kurierską na wskazany adres;

• dostawę do automatu paczkowego;

• dostawę do punktu odbioru;

• inne metody udostępnione przez współpracujących z nami przewoźników.

Dostępność konkretnego sposobu dostawy może zależeć między innymi od adresu dostawy, wymiarów lub wagi przesyłki oraz rodzaju zamówionych produktów.

Wszystkie metody dostępne dla danego zamówienia zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy

Dokładny koszt każdej dostępnej metody dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem i dokonaniem płatności.

Dla zamówień o wartości co najmniej 199,99 zł dostępna jest bezpłatna dostawa. Metoda objęta bezpłatną dostawą zostanie wskazana podczas składania zamówienia.

Wartość zamówienia uprawniająca do bezpłatnej dostawy jest obliczana po uwzględnieniu zastosowanych rabatów i przed doliczeniem kosztów dostawy.

Przewidywany termin dla wybranej metody

Przewidywany termin może różnić się w zależności od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

Dokładniejsze informacje o przewidywanym czasie dostawy zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia. Podany termin ma charakter szacunkowy i obejmuje czas potrzebny na przygotowanie oraz transport przesyłki.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia, jeżeli przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.

Aktualizacja informacji w systemie przewoźnika może nastąpić z krótkim opóźnieniem.

Poprawność danych dostawy

Klient powinien sprawdzić poprawność adresu, numeru telefonu, adresu e-mail oraz pozostałych danych dostawy przed złożeniem zamówienia.

W przypadku zauważenia błędu prosimy o niezwłoczny kontakt. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, postaramy się poprawić dane. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi ich zmiana może nie być możliwa.

W przypadku dostawy do automatu paczkowego lub punktu odbioru klient powinien również sprawdzić poprawność wybranego miejsca odbioru.

Opóźnienia

Przewidywany termin dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia przewoźnika, okresy zwiększonej liczby przesyłek, niekorzystne warunki pogodowe lub dni ustawowo wolne od pracy.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt, abyśmy mogli sprawdzić jej status i wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Uszkodzona, niekompletna lub niedostarczona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, będzie niekompletna, będzie zawierała niewłaściwy produkt albo jej zawartość będzie w inny sposób niezgodna z zamówieniem, prosimy o możliwie szybki kontakt.

Jeśli jest to możliwe, warto dołączyć zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej oraz produktu. Brak zdjęć nie pozbawia klienta prawa do złożenia reklamacji.

Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona, prosimy o kontakt, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów ani zasad reklamacji opisanych w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących realizacji zamówienia, wysyłki lub dostawy można skontaktować się ze Sprzedawcą:

Maciej Pielas – Zachwycik
E-mail: zachwycikpolskasklep@gmail.com
Telefon: +48 605 992 903